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2024-12
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以培促能 以訓(xùn)提質(zhì)
發(fā)布者：方芳
11月28日晚上，金融事業(yè)部組織保潔崗開展“華舟大講堂保潔操作標(biāo)準(zhǔn)流程專項(xiàng)培訓(xùn)”活動(dòng)。此次培訓(xùn)線上線下同步啟動(dòng)，涵蓋工、農(nóng)、中、股份制各項(xiàng)目部管理層及保潔員共計(jì)50余人。旨在通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)操，筑牢服務(wù)之基。
此次培訓(xùn)特邀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司內(nèi)訓(xùn)師周萍授課，周老師結(jié)合自己在項(xiàng)目上及保潔崗二十多年的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操心得，深入剖析崗位職責(zé)，精心優(yōu)化工作流程。培訓(xùn)覆蓋日常清潔、周期性工作及精細(xì)化處理等各個(gè)方面；現(xiàn)場還給大家播放了金融事業(yè)部制作的保潔操作規(guī)范視頻，根據(jù)視頻，針對(duì)服務(wù)方案、服務(wù)流程、問題處理等方面存在的不足，及時(shí)給予耐心指導(dǎo)與糾正。
培訓(xùn)結(jié)束后，事業(yè)部總監(jiān)鄭建芳對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容給予了高度評(píng)價(jià)，并要求參訓(xùn)人員要緊跟公司發(fā)展步伐，提高服務(wù)意識(shí)，準(zhǔn)變服務(wù)心態(tài)，將規(guī)范和技能項(xiàng)融合，打造更優(yōu)的企業(yè)形象。同時(shí)做實(shí)各項(xiàng)保潔服務(wù)，于細(xì)微之處見真章，于平凡崗位顯匠心。
高標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)高品質(zhì)，以此不斷滿足并超越客戶需求。金融事業(yè)部將繼續(xù)堅(jiān)持以華舟大講堂為平臺(tái)，以培訓(xùn)促進(jìn)服務(wù)快速發(fā)展，對(duì)內(nèi)夯實(shí)自我，對(duì)外賦能行業(yè)，向“新”提“質(zhì)”，我們在行動(dòng)！
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