為加強宿管之間的溝通與協(xié)作,提升宿管團(tuán)隊的專業(yè)技能和管理水平,全面助力公司高質(zhì)量發(fā)展。8月24日上午,華舟公司學(xué)校事業(yè)部舉辦了“華舟大講堂書苑學(xué)堂之宿管交流會”,來自各學(xué)校項目的項目經(jīng)理和近八十名宿管員參加了會議。
會上,學(xué)校部區(qū)域經(jīng)理胡玉霞作了經(jīng)驗分享,她結(jié)合日常工作中的實際案例,從“總體服務(wù)思想、宿舍安全管理、育人合力和工作意義”等方面進(jìn)行了深度的講解和剖析,不僅讓大家從專業(yè)理論上獲得了提升,更讓知識和理念落地、生根與發(fā)芽。
為更好地對標(biāo)學(xué)習(xí),參會成員分成小組,根據(jù)項目實際和學(xué)習(xí)感悟展開了充分交流討論,部分同事上臺暢所欲言、各抒己見,表示對宿管工作有了更全面的理解和提升。
華舟公司副總張麗華作總結(jié)講話。認(rèn)真分析了高校物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀及挑戰(zhàn),強調(diào)學(xué)生公寓服務(wù)人員要牢固樹立“家”的服務(wù)理念,堅持黨建引領(lǐng)和三全育人的服務(wù)宗旨,與學(xué)校達(dá)成“服務(wù)、育人和榮譽共同體”,努力實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的跨越式升級。
公司各條線通過華舟大講堂搭建互相學(xué)習(xí)和交流借鑒的平臺,激發(fā)學(xué)習(xí)型組織活力,更新服務(wù)理念,吸收先進(jìn)思想,學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗。通過各類培訓(xùn)充電,專注客戶體驗,不斷增強我們服務(wù)提供的獲得感和幸福感。