4月2日下午,一位老人在家人的陪同下來到建設(shè)銀行鎮(zhèn)江新區(qū)營業(yè)部,尋找網(wǎng)點主任并說明了自己的來意。
原來在當(dāng)日上午,華舟公司建行項目部“勞動者港灣”服務(wù)人員吳瑛,在營業(yè)部茶水間附近發(fā)現(xiàn)2170元現(xiàn)金及存折一本,本著職業(yè)操守和對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,吳瑛第一時間向網(wǎng)點主任匯報,并聯(lián)系失主將現(xiàn)金取走。自己的存款失而復(fù)得,老人連聲道謝,陪同老人而來的兒媳也流下了激動的淚水,他們堅持與吳瑛合影留念,并表達(dá)了希望日后再次登門道謝的意愿,吳瑛婉拒并表示自己的所作所為只是履行了身為銀行服務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé)。
建行“勞動者港灣”秉承為客戶服務(wù)的理念,愛崗敬業(yè)、拾金不昧,向身邊每一位傳遞著自身的正能量,以“至高品質(zhì)、至誠服務(wù)”的理念打造公司對外品牌形象,贈人玫瑰手有余香,疫情拉遠(yuǎn)了距離,品德貼近了人心。